ВЗЫСКАНИЕ ДЕНЕГ БЕЗ РАСПИСКИ

Добрый день!
Подрядчик работает не официально сам на себя, у него я заказала пластиковую раму на 2 лоджии, отдала предоплату, уже 2 года прошло, а он еще не установил. По началу отвечал на телефон что скоро выполнит свою работу, то обещал что через месяц будет готово. В последние время не отвечает на звонки когда звоню со своего номера, а когда дозваниваюсь с другого номера то в ответ слышу тоже самое обещание. Данные его есть Ф.И.О., ИИН. Как быть в такой ситуации.